MisPaQ'ta Sipariş Yönetimi
Sipariş yönetimi, MisPaQ'ın kalbinde yer alır. Bir halının teslim alınmasından temizlenip müşteriye geri teslimine kadar her adımı dijital olarak takip edebilirsiniz.
Adım 1: Yeni Sipariş Oluşturun
Uygulamada "+" butonuna veya "Yeni Sipariş" menüsüne tıklayın. Sipariş oluşturma ekranı açılacaktır.
Adım 2: Müşteriyi Seçin veya Ekleyin
Mevcut müşterileriniz arasından arama yapabilir veya "Yeni Müşteri" butonuyla anında yeni müşteri kaydı oluşturabilirsiniz. Müşteri bilgileri:
- Ad Soyad ve Telefon (zorunlu)
- Adres bilgisi (teslimat için)
- Konum (harita üzerinden seçilebilir)
- Özel notlar (örn: "kapıda ödeme istiyor")
Adım 3: Halı Bilgilerini Girin
Siparişe halı kalemleri ekleyin. Her halı için:
- Hizmet Türü: Halı yıkama, koltuk yıkama, yorgan yıkama vb.
- Boyut: En × Boy (m²) veya adet bazlı
- Halı Türü: Yün, akrilik, ipek, makine halısı
- Durum Notu: Leke, hasar, özel yıkama talimatı
- Fotoğraf: Teslim alma anında fotoğraf çekin (hasar belgeleme)
Fiyat, seçtiğiniz hizmet ve m² üzerinden otomatik hesaplanır. Gerekirse manuel düzenleme yapabilirsiniz.
Adım 4: QR Kod Oluşturma
Siparişi kaydettiğinizde her halı kalemi için otomatik olarak benzersiz bir QR kod oluşturulur. Bu QR kodu halıya etiket olarak yapıştırın. Böylece:
- Hangi halı kime ait, anında görülür
- Karışma riski tamamen ortadan kalkar
- İşçiler QR tarayarak durumu güncelleyebilir
Adım 5: Sipariş Durumunu Takip Edin
Sipariş oluşturulduktan sonra aşağıdaki aşamalardan geçer:
- Teslim Alındı — Halı müşteriden alındı
- Yıkamada — Yıkama işlemi başladı
- Kurutmada — Kurutma aşamasında
- Paketlemede — Paketleniyor
- Teslime Hazır — Müşteriye teslim edilecek
- Teslim Edildi — Sipariş tamamlandı
Her durum değişikliğinde müşteriye otomatik SMS bildirimi gönderilir. Müşteri halısının hangi aşamada olduğunu her an bilebilir.
Adım 6: Ödeme Kaydı
Siparişe ödeme ekleyebilirsiniz:
- Nakit: Teslim alma veya teslim etme anında
- Kredi Kartı: Online ödeme entegrasyonu
- Havale/EFT: Banka transferi kaydı
Kısmi ödemeler de desteklenir — müşteri yarısını peşin, yarısını teslimde ödeyebilir. Kalan borç takibi otomatik yapılır.
Pro İpucu
Sık sipariş veren müşteriler için "Son siparişten kopyala" özelliğini kullanın. Aynı müşterinin önceki sipariş bilgileri otomatik doldurulur, sadece boyut ve adet güncellemesi yapmanız yeterlidir.
