Perde Yıkama İşletmeleri İçin MisPaQ

MisPaQ, perde yıkama işletmelerinin söküm-takım süreçlerini, metre bazlı ölçümü ve farklı perde türlerinin ayrı takibini kolaylaştırır.

Perde Yıkama işletmeleri için MisPaQ, mobil uygulama (iOS & Android) ve web paneli ile entegre çalışan, uçtan uca dijital işletme yönetim platformudur. Stor, zebra, tül, fon, blackout perde; metre ve adet birimleri. Montaj randevusu ve teslimat koordinasyonu.

Ölçü ve özel işlem notlarını sipariş kartına kaydedin; müşteri takip linki ile şeffaf süreç sunun.

Sipariş Oluşturma & Operasyon Yönetimi

3 adımlı sipariş sihirbazı ile müşteri seçimi, hizmet kalemleri ve onay tek akışta tamamlanır. Tek siparişte birden fazla hizmet satırı, m² / adet / kg / metre bazlı esnek ölçüm birimleri, KDV oranı seçimi ve tutar indirimi desteklenir. Alım ve teslim adresleri ayrı tanımlanabilir; müşteri kendi getirip götürürse otomatik indirim uygulanır. Sipariş durum akışı (beklemede, alındı, işletmede, yıkama, durulama, kurutma, paketleme, hazır, yolda, teslim) tek dokunuşla veya toplu güncellenir. Süre bazlı otomatik durum kuralları, işletmeye özel durum etiketleri ve açıklamaları tanımlanabilir. Alım sırasında tek veya çoklu fotoğraf yükleme, sipariş düzenleme, iptal ve no-show işaretleme mevcuttur. Taşeron (fason) firmaya atama, indirimli tarife ve tahsilat takibi yapılır. Dashboard'da bugünkü sipariş, gelir, durum dağılımı grafikleri ve son aktiviteler anlık görünür. QR/barkod tarayıcı ile siparişe hızlı erişim; halı sektöründe OCR ile üzerindeki numarayı fotoğraftan okuma. Yıkamacı ve kurutmacı personeline özel sade paneller. Excel ve PDF dışa aktarım (web). Perde Yıkama özel: sektöre uygun hizmet şablonları onboarding sırasında otomatik oluşturulur.

Müşteri Yönetimi & Rehber

Detaylı müşteri kartı: iletişim, adres, borç-alacak, geçmiş siparişler ve istatistikler. Müşteri başına çoklu adres defteri, GPS konum pinleme, Google Places otomatik adres tamamlama. Telefon rehberinden ve VCF dosyasından toplu müşteri aktarımı (20.000+ kayıt destekli). Toplu müşteri ekleme/silme, ilçe ve borç filtreleri, en iyi müşteriler listesi. Tek müşteriye manuel SMS, WhatsApp hazır şablon mesajı. Borç hatırlatma, tahsilat geçmişi, müşteri Excel/PDF dışa aktarım. Teslim sonrası token'lı değerlendirme formu ve Google yorum linki entegrasyonu. Referans programı ile davet kodu ve bonus gün kazanma. Yeni müşteri hoşgeldin SMS şablonları.

Randevu, Hizmet Kataloğu & Fiyatlandırma

Randevu oluşturma, takvim görünümü (günlük/haftalık/aylık), durum takibi ve otomatik hatırlatma bildirimleri. Hizmet kataloğunda ad, fiyat, birim, aç/kapa yönetimi. Dinamik fiyatlandırma kuralları, kampanya ve koşullu indirimler (web panel). Randevu sırasında müşteri bilgisi düzenleme, ulaşılamadı işaretleme. Paket modülü ile randevu kapısı abonelik planına göre açılır.

Personel Yönetimi, Teslimat & Rota Planlama

Personel ekleme, pozisyon atama (şoför, yıkamacı, yönetici, resepsiyonist, teknisyen), granüler modül izinleri. Aylık performans, devam (attendance) kaydı, sipariş atama metrikleri. Canlı personel konumu harita üzerinde; arka plan GPS paylaşımı teslimat sırasında otomatik. Rota planlama ve mesafe/süre bazlı otomatik optimizasyon. Sürücü modu: büyük butonlar, navigasyon (Google/Apple Maps), durak tamamlama ve fotoğraf. Yola çıkarma, canlı teslimat linki (müşteri token'lı harita takibi), teslimat personeli atama. Taşeron firma kartı ve finansal özet. Web teslimat takip paneli ile aktif teslimatları canlı izleme.

Santral (PBX), VoIP & Arayan Kimliği (Caller ID)

Uygulama içi SIP/WebRTC santral: gelen ve giden arama, dahili hat yönetimi, aktif çağrılar paneli. Çağrı geçmişi (CDR), kayıt dinleme/indirme, kayıt aç/kapa tercihi. IVR menü, çalışma saatleri, ses kayıtları/anonslar, TTS metinden sese, sipariş sorgulama IVR (telefonda durum okuma). Trunk ve GSM numara yönetimi (web). iOS CallKit ve Android FCM ile uygulama kapalıyken gelen arama bildirimi. Android Caller ID: gelen GSM aramada müşteri overlay'i, borç özeti, hızlı sipariş/randevu oluşturma. Çağrı sonrası özet ekranı, arayan bilgi kartı, hızlı müşteri ekleme. VoIP aramaları işletme numarası üzerinden proxy yönlendirilir; cihaz arama geçmişine yazılır.

SMS, WhatsApp & Bildirimler

20+ düzenlenebilir mesaj şablonu: sipariş oluşturuldu, alındı, yıkamada, hazır, yolda, teslim, ödeme hatırlatma, randevu onayı ve hatırlatma. WhatsApp özet, durum, teslim ve ödeme mesajları. Sektör bazlı şablon override (işletmenizin sektörüne özel metinler). SMS kotası: paket aylık hakkı + ek kredi; PayTR ve havale ile kredi satın alma. Gönderilen SMS logları ve arama. Push bildirimler (Firebase), uygulama içi bildirim merkezi. Kanal tercihleri: SMS, WhatsApp, e-posta, push. Teslimat ve borç hatırlatma otomasyonu. Admin duyuru ve güncelleme popup'ları. Çoklu şubede SMS ve bildirimler şubeye göre ayrılır.

Finans, Gider, Kasa & Raporlama

Finans özeti: aylık gelir, tahsilat, gider, alacak, tahakkuk, nakit kârı. Gider yönetimi ve kategorilendirme, kasa defteri (web). Siparişe kısmi/tam ödeme, makbuz/fiş yazdırma, PDF fatura indirme. KDV oran grupları, borçlar sekmesi ve hatırlatma gönderme. Fason finans özeti. Gelir-gider grafiği, genel rapor, hizmet raporu, müşteri raporu, gider raporu, personel performans raporu. Dönem filtreleri: bugün, hafta, ay, 7/30/90 gün, yıl. Çoklu şube filtresi. Excel ve PDF dışa aktarım. Dashboard KPI kartları: toplam gelir, trend grafikleri, yıllık özet.

Etiket, QR Kod & Müşteri Takip

Her sipariş kalemi için benzersiz QR etiket; toplu/tekil baskı. Sürükle-bırak WYSIWYG etiket tasarım editörü, logo yükleme, önizleme. Paket etiketi formatı. Bluetooth termal yazıcı (HM-A300E vb.) kayıt, tarama ve test baskısı. Müşteri takip linki (giriş gerektirmez): durum, fotoğraf, imza, PDF fatura. Canlı teslimat harita linki. Özelleştirilebilir sipariş kodu şablonu. Deep link / universal link ile bildirimden ilgili ekrana atlama.

Envanter, Stok & Sarf Malzeme Mağazası

Malzeme stoku, giriş-çıkış hareketleri, düşük stok uyarıları. MisPaQ sarf malzeme mağazası: deterjan, etiket ve sarf ürün siparişi (mobil + web). Mağaza sepeti, checkout, sipariş geçmişi, ürün değerlendirme. Public vitrin: mispaq.com.tr/magaza.

Çevrimdışı Mod, Çoklu Şube & Güvenlik

İnternet yokken sipariş ve randevu kaydı; bağlantı gelince otomatik senkron. Yerel cache, outbox ve fotoğraf kuyruğu. Tek hesapta birden fazla işletme (şube); aktif işletme değiştirme. Rol bazlı erişim kontrolü, OTP iki faktörlü doğrulama, TLS/HTTPS şifreli iletişim. Tek oturum politikası, mobil token yönetimi. Uygulamadan tek tıkla web panele SSO giriş.

Abonelik, Akademi & Destek

SaaS abonelik paketleri: modül ve limit bazlı (SMS, personel, müşteri, şube). Abonelik ekranında kalan gün ve kullanım barları. PayTR online ödeme, havale/EFT onayı. MisPaQ Akademi eğitim videoları. Uygulama içi destek talebi, geri bildirim formu. Güncellemeler sayfası ve sürüm notları. Referans ile bonus abonelik günü.

Neden MisPaQ?

Perde Yıkama işletmenizi kağıt, Excel ve dağınık WhatsApp gruplarından kurtarır; siparişten tahsilata, aramadan teslimata kadar tüm süreci tek platformda toplar. iOS ve Android uygulaması ile sahada, web paneli ile ofiste tam kontrol. Google Play ve App Store'dan ücretsiz indirin. Destek: 0850 304 14 65 | mispaq.com.tr